لجستیک طرف ثالث به زبان آدمیزاد/ بخش اول
قسمت اول؛ عبور از درۀ مرگ
23 شهريور 1399 ساعت 10:52
شرکت‌های لجستیک طرف ثالث دانش و فناوری در حوزۀ مدیریت اطلاعات، برنامه‌ریزی و بهینه‌سازی را برای ارتقای کارایی عملیات لجستیک به کار می‌گیرند. به این اعتبار می‌توان گفت که شرکت‌های لجستیک طرف ثالث دروازۀ ورود نگرش دانش‌بنیان به حوزۀ فعالیت‌های لجستیکی هستند.
اگر صاحب یک کسب‌وکار تجارت الکترونیکی به‌ویژه یک خرده‌فروشی آنلاین باشید، پاسخ‌گویی به سفارش‌های دریافتی از مشتریان، بخشی اساسی و جدایی‌ناپذیر از کسب‌وکار شما خواهد بود. پاسخ‌گویی به سفارش مشتریان شامل فرایندهای سفارش‌گردانی و برنامه‌ریزی برای حمل مناسب سفارش تا مقصد نهایی است. اما باید در نظر داشت که انجام دادن این فرایندها به‌شدت با موضوع‌های مدیریت انبار و مدیریت ظرفیت حمل‌ونقل در دسترس شما نیز در هم تنیده است.
با رونق گرفتن فروش آنلاین، افزوده شدن به تعداد سفارش‌ها و نیز متعدد و متنوع شدن اقلام عرضه شده برای فروش؛ مسایلی هم‌چون سفارش‌گردانی، برنامه‌ریزی برای حمل و مدیریت فرایندهای وابسته به آن به‌شدت پیچیده‌تر و دشوارتر می‌شوند؛ تا جایی که ممکن است این بخش به گلوگاه اصلی رشد کسب‌وکار شما تبدیل شود.
در واقع، بیشتر کسب‌وکارهای تجارت الکترونیکی در منحنی رشد خود دوره‌ای را تجربه می‌کنند که در آن، مقیاس فروش و تنوع و تعدد سفارش‌ها آن‌قدر رشد کرده‌اند که موضوع پاسخ‌گویی به سفارش‌های مشتریان در کل فرایند کسب‌وکار به یک فعالیت پرزحمت و پیچیده تبدیل شده است و در نقش گلوگاه رشد و شکوفایی بیشتر کسب‌وکار عمل می‌کند؛ اما در عین حال، آن‌قدر بزرگ نشده‌اند که پرداخت هزینه‌های ایجاد یک سیستم مدیریت لجستیک حرفه‌ای و کارآمد برای آن‌ها مقرون‌به‌صرفه باشد. این بخش از منحنی رشد شرکت می‌تواند به سادگی به درۀ مرگ بنگاه‌های فعال در زمینۀ تجارت الکترونیکی تبدیل شود.
یکی از مهم‌ترین کارکردهای شرکت‌های لجستیک طرف ثالث یا همان3PL، عبور دادن کسب و کارهای تجارت الکترونیکی از این دره مرگ است. در واقع، کارکرد اولیۀ شرکت‌های لجستیک طرف ثالث، تأمین خدمات مدیریت لجستیک برای آن دسته از کسب‌وکارهاست که آن‌قدر بزرگ هستند که به چنین خدماتی نیاز مبرم دارند؛ اما آن‌قدر بزرگ نیستند که زیرساخت‌های مورد نیاز برای مدیریت تخصصی و کارآمد رویه‌ها و فرایندهای لجستیک در مقیاس انبوه را به طور مستقل تأمین کنند.
3PLها زیربنای توسعۀ نگرش دانش‌بنیان به صنعت لجستیک
کارکرد شرکت‌های لجستیک طرف ثالث در اکوسیستم صنعت لجستیک به عبور دادن فعالان تجارت الکترونیکی کوچک و متوسط از درۀ مرگ محدود نیست. شرکت‌های لجستیک طرف ثالث دانش و فناوری در حوزۀ مدیریت اطلاعات، برنامه‌ریزی و بهینه‌سازی را برای ارتقای کارایی عملیات لجستیک به کار می‌گیرند. به این اعتبار می‌توان گفت که شرکت‌های لجستیک طرف ثالث دروازۀ ورود نگرش دانش‌بنیان به حوزۀ فعالیت‌های لجستیکی هستند.
از آن‌جا که صرفۀ اقتصادی در اقتصاد دانش‌بنیان اصولاً حساسیت بسیار زیادی نسبت به مقیاس دارد، به نظر می‌رسد به صورت کلی، واگذار کردن وظیفۀ توسعۀ زیرساخت‌های مدیریت و هماهنگی مبتنی بر فناوری پردازش اطلاعات به شرکت‌های تخصصی برای همۀ ذی‌نفعان صنعت لجستیک، اعم از ارائه‌دهندگان و دریافت‌کنندگان خدمات، در مقیاس‌های مختلف دارای ارزش‌افزودۀ درخور توجه باشد. سازمان‌دهی صحیح یک شرکت لجستیک طرف ثالث می‌تواند مزیت‌هایی را در مدیریت رویه‌ها و فرایندهای لجستیک برای مشتریان ایجاد کند که تقریباً تحت هر شرایطی و با هر مقیاسی، سپردن فعالیت‌های لجستیکی مورد نیاز کسب‌وکار به این بنگاه‌ها، همچنان گزینه‌ای اقتصادی‌تر از ایجاد یک سیستم و زیرساخت لجستیکی مستقل باشد.
پست نوین با هدف معرفی فرصت‌های جدید سرمایه‌گذاری و توسعۀ کسب‌وکار در اکوسیستم صنعت لجستیک، به‌ویژه حوزۀ پست لجستیک، در این سلسله یادداشت‌ها به بررسی مدل عملکرد و منطق خلق ارزش‌افزودۀ شرکت‌های لجستیک طرف ثالث می‌پردازد. البته باید این نکته را در نظر داشت که شرکت‌های 3PL افزون بر عبور دادن بنگاه‌های کوچک و متوسط تجارت الکترونیکی از درۀ مرگ منحنی رشد و کمک به توسعه و بالندگی تجارت الکترونیکی در کشور، کارکردهای ارزشمند دیگری نیز دارند. از جمله:
کد مطلب: 195